Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve İletişim Bilgileri

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Platform Sağlayıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

SATICI (Platform Sağlayıcı)

• Ünvan: SoftArt Studios
• Adres: Samsun, Türkiye
• E-posta: info@softartstudios.com
• Telefon: +90 553 035 91 19

ALICI (Organizatör)

• Ad/Soyad veya Şirket Ünvanı: Platforma kayıt esnasında beyan edilen bilgiler
• E-posta: Platforma kayıtlı e-posta adresi
• Telefon: Platforma kayıtlı telefon numarası

Alıcı, platforma kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder. Alıcının gerçek kişi veya tüzel kişi olmasına göre ticari veya tüketici sıfatı, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın SESCIM platformu üzerinden satın aldığı platform komisyon hizmetine ("Hizmet") ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, ödeme koşullarının, cayma hakkının ve diğer hususların belirlenmesidir.

Platform komisyon hizmeti aşağıdaki dijital hizmetleri kapsar:

• Organizatör ile tedarikçinin platform üzerinden eşleştirilmesi,
• Tedarikçi iletişim ve ödeme bilgilerinin organizatöre açılması,
• Teklif karşılaştırma ve değerlendirme araçlarının sunulması,
• Platform üzerinden süreç yönetimi imkanı sağlanması.

İşbu Sözleşme, yalnızca platform tarafından sağlanan dijital hizmetlere ilişkin olup, organizatör ile tedarikçi arasındaki ana hizmet ilişkisi bu Sözleşme'nin kapsamı dışındadır.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamadan önce aşağıdaki konularda ön bilgilendirme almış olduğunu kabul eder:

• Platform Sağlayıcı'nın ünvanı, adresi, iletişim bilgileri ve MERSİS numarası,
• Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı ve ifa şekli,
• Hizmetin toplam bedeli (platform komisyonu) ve ödeme yöntemi,
• Vergi, masraf ve diğer yükümlülükler,
• Cayma hakkının kullanılma şartları ve istisnaları,
• Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar,
• Uyuşmazlık çözüm yöntemleri ve yetkili merci.

Alıcı, platform üzerinde yer alan Platform Ücreti ve Dijital Hizmet Bilgilendirmesi, Kullanım Şartları, KVKK ve Gizlilik Metni ile Teslimat ve İade Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Hizmet Bedeli, Ödeme ve Fatura

4.1. Hizmet Bedeli

Platform komisyon ücreti, tedarikçi tarafından sunulan teklif tutarı üzerinden %10 (on yüzde) oranında hesaplanır. Komisyon tutarı = Tedarikçi teklif tutarı × 0,10 şeklinde hesaplanır ve KDV dahil olarak tahsil edilir.

4.2. Ödeme Yöntemi

Ödeme, iyzico Checkout (form) ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. Alıcı, 3D Secure doğrulaması ile güvence altına alınan ödeme işlemini tamamladığı anda hizmet bedelini ödemiş sayılır. Ödeme işleminin iyzico tarafından onaylanmasının ardından hizmet ifa edilir.

4.3. Fatura

Platform komisyon ücretine ilişkin fatura, SoftArt Studios tarafından Alıcı adına düzenlenir ve ödeme tamamlandıktan sonra Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Fatura, dijital hizmet faturası niteliğindedir.

4.4. Ana Hizmet Bedeli

Alıcı (organizatör) ile tedarikçi arasındaki ana hizmet bedeli, platform komisyonundan tamamen bağımsızdır. Ana hizmet bedeli ve ödeme koşulları, taraflar arasında doğrudan kararlaştırılır ve platform bu bedelin tahsilatına aracılık etmez.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

5.1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı, hizmetin ifa edilmediği durumlarda Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Platform komisyon hizmeti, ödeme sonrasında tedarikçi bilgilerinin anında açılması nedeniyle anında ifa edilen hizmet niteliğindedir.

Bu nedenle:

• Alıcı, hizmetin ifasından (tedarikçi bilgilerinin açılmasından) sonra cayma hakkını kullanamaz,
• Cayma hakkının kullanılabileceği istisnai durumlar Teslimat ve İade Şartları bölümünde belirtilmiştir,
• Alıcı, ödeme öncesinde cayma hakkından feragat ettiğine dair açık onay vermiş sayılır.

6. Hizmetin İfası ve Teslimat

6.1. Platform Hizmetinin İfası

Platform komisyon ücretinin iyzico tarafından onaylanmasının ardından hizmet derhal ifa edilir. Tedarikçinin iletişim ve ödeme bilgileri, Alıcı'nın platform hesabında görüntülenebilir hale gelir. Bu an, hizmetin teslim anıdır.

6.2. Ana Hizmetin Teslimatı

Alıcı (organizatör) ile tedarikçi arasındaki ana hizmetin teslimatı, bu Sözleşme'nin kapsamı dışında olup, taraflar arasında doğrudan kararlaştırılan koşullara tabidir. Platform, ana hizmetin teslimat sürecine dahil değildir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Platform Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri

• Hizmeti, ödeme onayı sonrasında eksiksiz ve zamanında ifa etmek,
• Platformun kesintisiz ve güvenli çalışmasını sağlamak için gerekli önlemleri almak,
• Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK mevzuatına uygun şekilde korumak,
• Alıcı'ya fatura ve ödeme dekontunu iletmek,
• İade koşullarının oluşması halinde iade sürecini yürütmek.

7.2. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Platform komisyon ücretini eksiksiz ve zamanında ödemek,
• Platforma kayıtlı bilgilerini güncel tutmak,
• Platform kullanım şartlarına ve yasal mevzuata uygun davranmak,
• Seçtiği tedarikçi ile ana hizmet ilişkisini dürüstlük kuralları çerçevesinde yürütmek,
• Ana hizmet bedelini doğrudan tedarikçiye ödemek.

8. Sorumluluğun Sınırı

Platform Sağlayıcı'nın sorumluluğu, aşağıda belirtilen sınırlamalara tabidir:

• Platform, bir B2B dijital eşleştirme platformu olarak yalnızca aracılık hizmeti sağlar ve taraflar arasındaki ana hizmet ilişkisinin tarafı değildir.
• Platform, tedarikçi veya Alıcı'nın beyanlarının doğruluğunu garanti etmez.
• Tedarikçi ve Alıcı arasında ortaya çıkabilecek hizmet kalitesi, gecikme, hasar veya sözleşmeye aykırılıktan platform sorumlu değildir.
• Platform'un sorumluluğu, ödenen platform komisyon ücreti ile sınırlıdır.
• Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin aksamasından platform sorumlu tutulamaz.

9. Cayma Hakkı Bildirim ve İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden açık bir bildirimde bulunması gereklidir:

• E-posta: info@softartstudios.com
• Platform destek talebi: Destek bölümünden talep oluşturma

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, 14 günlük süre içinde yapılmış olması yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ödenen platform komisyon ücreti 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda:

• Öncelikle platform üzerinden destek talebi oluşturulmalıdır,
• Platform yönetimi, taraflar arasında arabuluculuk yaparak çözüm sağlamaya çalışır,
• Arabuluculukta çözüm sağlanamaması halinde Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir,
• İşbu Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici sıfatına sahip Alıcılar, Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkına sahiptir.

11. Yürürlük ve Değişiklik

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından platform komisyon ücretinin ödenmesi anında elektronik ortamda akdedilmiş olur ve bu tarihte yürürlüğe girer. Platform Sağlayıcı, işbu Sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam eden Alıcı, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

12. İletişim ve Destek

İşbu Sözleşme ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için:

• E-posta: info@softartstudios.com
• Telefon: +90 553 035 91 19
• Adres: Samsun, Türkiye